よくある質問
配送
UPS、FedEx、USPS、または DHL で発送します。
当社は何年にもわたってUSPS、UPS、FedExと協力して、お急ぎ便の最低配送料を提供してきました。標準配送料は無料です。
はい、無料の国際標準配送サービスを提供しています。お急ぎ便の場合は、$39.99 USD かかります。
通常の配送では処理に通常 3 日かかり、配送には 5 ~ 10 営業日かかります。国際的には無料です。
お急ぎ便は通常、処理に 1 日かかり、配達は 3 ~ 5 営業日で行われます。海外での価格は 39.99 米ドルです。
MenStyleWith はヨーロッパ内に複数の倉庫を持っています。ご注文は、目的地に近い倉庫から発送されます。
ご注文受付後3営業日以内(土日祝日を除く)の発送を心がけております。商品の実際の配達時間は、チェックアウトプロセス中に選択した配送方法によって異なります。配送方法の配達予定時間を考慮して、いつ注文が届くかを判断してください。
注文
If your order not shipped yet, it might still be in the production stage, but rest assured, it will be shipped to you shortly. Once the courier provides us with the tracking information, you will receive a tracking ID at the email address associated with your order. We appreciate your understanding.
返品/返金を進めるには;ご注文の商品を当社の本社および中央倉庫に返送するだけです。住所と詳細な手順については、support@menstylewith.com までご連絡ください。パッケージに「返品」とマークを付けて、内容物の価値をご確認ください。)この情報により、返品の処理が大幅に遅れる可能性があります。さらにご質問がございましたら、support@menstylewith.com までお気軽にお問い合わせください。
間違った商品やサイズを受け取った場合は、カスタマーサービスsupport@menstylewith.comまでご連絡ください。エラーを修正させていただきます。
ご注文が完了すると、注文確認メールが届きます。ご注文から発送までに土日祝日を除き1~3営業日程度かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご注文に関する最新の更新情報を入手するには、発送確認メールに注目してください。このメールには、クリックして荷物を追跡できる追跡リンクが含まれています。さらに、当社 Web サイトの「マイ アカウント」セクションにログインし、「この注文を追跡」をクリックすると、注文ステータスに関するリアルタイムの情報を取得できます。
配送予定日を過ぎても注文が届かない場合は、お気軽にお問い合わせください。ご注文をできるだけ早くお届けできるよう、お手伝いをさせていただきます。
・お客様のご都合により別梱包にて発送させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。この場合、メールの受信箱をチェックして、商品が別々に到着することをお知らせしているかどうかをご確認ください。
• ご注文が複数の小包に分割された場合、各納品書には参照用に関連する追跡番号が記載されます。これらの追跡番号を使用して、各荷物の配送状況を監視できます。
• ご注文の商品に不足があることが判明した場合は、お気軽に当社の専任カスタマーケアチームまでご連絡ください。注文番号、不足している商品の名前と番号を伝えます。私たちは問題に迅速に対処し、できるだけ早く解決できるよう努めます。お客様のご満足が当社の最優先事項であり、ご注文に関してご不明な点がございましたら、いつでもお手伝いいたします。
配達が完了できない場合、または配達が拒否された場合、荷物は差出人に返送されます。返送された荷物を受け取り次第、返金処理をさせていただきますが、手数料は差し引かれます。この料金には、返品の送料と事務処理が含まれます。
発送前にご連絡頂けましたらご注文をキャンセルさせて頂きます。ただし、商品発送後のキャンセルは承ることができません。
MenStyleWithウェブサイトではリアルタイム在庫システムを利用しておりますが、出荷前の検品段階で稀に商品の状態が悪いものが見つかる場合がございます。このような非常にまれな状況では、ご注文から商品を削除し、残りの注文を発送し、未発送の商品について電子メール、whatapp、または連絡先番号でご連絡させていただきます。この問題が発生した場合は、電子メール通知が届きます。在庫切れ商品の解決につきましては、ご指示をお待ちしております。これには、代替品、商品クレジット、または返金が含まれる場合があります。
現在、Paypal またはクレジット/デビット (Mastercard/Visa) カードによる支払いを受け付けています。項目をクリックすると、利用可能なすべての詳細が表示されます。詳細(ある場合)を選択し、「カートに追加」をクリックします。この操作により、ショッピング カートの概要が表示され、閲覧を続行するか、選択した商品の支払いを行うかを選択できます。ショッピング カートにさらに商品を追加したい場合は、手順 (1) と (2) を繰り返します。ご注文を確定したら「次へ」をクリックし、配送先の詳細を入力してください。 Paypal または CC/DC カードで支払い、完了です。
- ご希望の製品を開きます。
- サイズを選択してください。
- カートに追加
- カートに行く
- 配送方法を「標準」または「お急ぎ」から選択し、「チェックアウト」ボタンをタップします。
- フルネームと完全な住所を書きます。
- お支払い方法を選択し、「注文する」ボタンをタップしてください。
発送後に追跡番号と追跡リンクを記載したメールを送信します。次のリンクにある当社 Web サイトで注文を追跡することもできます: Track My Order
ご注文後、ご注文確認の自動メールが届きます。このメールには、注文のステータスを追跡するために使用できる固有の注文 ID が含まれています。
製品
当社の Web サイトには、サイズを見つけるための手順が記載されており、次のリンクからアクセスできます: メンズ サイズ換算表。さらに、製品ページには体重と身長に応じたサイズ表と推奨計算機が表示されます。これは、自分のサイズを決定するのに役立つ貴重なリソースです。さらにご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、お気軽に当社の専任カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。私たちは、お客様が完璧にフィットするものを確実に見つけるお手伝いをいたします。
支払い
いいえ、すべての取引は Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ゲートウェイを通じて処理され、最高のセキュリティ基準への準拠が保証されます。当社は SSL および TLS プロトコルを利用して送信中にデータを暗号化し、支払い情報のセキュリティをさらに強化します。さらに、3D セキュア認証を実装して、オンライン取引に追加の保護層を提供します。お客様の支払い情報は慎重に保護されており、当社がお客様の支払いカード情報を保管することはありません。お客様のセキュリティとプライバシーは当社にとって最も重要です。
すべての主要なクレジット カードと PayPal をご利用いただけます。
一部の国では輸入品に関税が課されますが、その関税は各国固有の規則や規制によって決まります。企業として、私たちはこれらの関税を制御することはできず、私たちの影響力を完全に超えています。したがって、輸入商品に対して自国によって課される適用される関税料金を支払うのはお客様の責任です。
その他
当社のウェブサイトからは、24 時間年中無休で便利にオンライン注文を行うことができます。さらに、各ページの下部にある「お問い合わせ」タブをクリックして、電子メールでお問い合わせいただくこともできます。リアルタイムのサポートが必要な場合は、Web サイト経由でライブ チャット機能を使用できます。
弊社の専任カスタマーサービスチームは、休日を除く営業時間内にご対応させていただきます。ご安心ください。当社はお客様をサポートし、すべてのお問い合わせに対して可能な限り最高のサポートを提供いたします。